Banco Sabadell y Zurich han dado un nuevo impulso a su alianza estratégica en el negocio de seguros con el lanzamiento de una renovada oferta de productos de Vida y Hogar bajo la marca ZENIT. El anuncio, publicado este lunes por la entidad catalana, forma parte de la profundización de una relación comercial que se remonta a 2008 y que busca fortalecer su posición en el mercado asegurador español.

La alianza se desarrolla a través de la joint venture BanSabadell Vida, Seguros Generales y Pensiones, una sociedad compartida al 50% entre Banco Sabadell y Zurich que comercializa productos de seguros a través de la red de oficinas y canales digitales del banco desde hace más de quince años. Según el comunicado oficial, este paso se enmarca en la estrategia conjunta de crecimiento en bancaseguros y en la voluntad de ambas entidades de consolidarse como referentes en la protección de sus clientes.

Crecimiento del negocio asegurador y liderazgo en el mercado

Los resultados del negocio asegurador de la joint venture reflejan una evolución positiva durante 2025. BanSabadell Vida ha mejorado notablemente su posición en el ranking de aseguradoras, pasando de una cuota de mercado del 11% en el segundo trimestre al 12,7% en el tercer trimestre de este año, alcanzando 3.471 millones de euros en primas, lo que supone un crecimiento de 178,2% interanual. Por su parte, BanSabadell Seguros Generales ha registrado un crecimiento del 11,6% en primas, frente al 7,3% del mercado, impulsado principalmente por las líneas de multirriesgo de hogar y salud.

Estas cifras muestran cómo la oferta conjunta se ha consolidado como un motor de crecimiento dentro del plan estratégico de Sabadell, donde el segmento asegurador representa una palanca clave para diversificar ingresos fuera del negocio tradicional de banca. Este impulso llega en un entorno competitivo donde las alianzas bancaseguradoras compiten por cuota de mercado con propuestas cada vez más innovadoras y centradas en el cliente.

Gama ZENIT: primas fijas y coberturas ampliadas

La principal novedad de la propuesta es la nueva gama ZENIT, que incorpora una cláusula de prima garantizada durante tres años sin incremento ligado a siniestralidad, edad, ni al Índice de Precios al Consumo (IPC). Esta fórmula de contratación trianual representa una respuesta directa a las demandas de estabilidad económica expresadas por muchos asegurados en un contexto de inflación y preocupación por el coste de los seguros.

Las nuevas propuestas en Vida y Hogar se estructuran en tres niveles de cobertura —Estándar, Plus y Premium— para adaptarse a las necesidades específicas de diferentes segmentos de clientes. Esta segmentación, según la entidad, responde al análisis de más de 6.000 entrevistas realizadas a clientes para identificar las coberturas y servicios más demandados.

En el seguro de Hogar, la gama incluye coberturas integrales como el todo riesgo accidental, protección para propietarios, arrendadores e inquilinos, servicios de reclamación de rentas y desahucio, así como asistencia en reparaciones del hogar. Además, la modalidad ZENIT añade servicios adicionales como asistencia informática y apoyo para eficiencia energética, además de opciones de pago mensual sin recargo.

En el seguro de Vida, las coberturas se centran en riesgos relevantes para las distintas etapas de la vida, incluyendo enfermedades graves, asistencia domiciliaria tras hospitalización, apoyo psicológico y servicios de bienestar que abarcan orientación médica 24 horas, asesoramiento en nutrición y pediatría, entre otros beneficios orientados a la prevención y el cuidado integral del asegurado.

Compromisos de servicio y experiencia del cliente

Más allá de las coberturas técnicas, la compañía ha reforzado sus compromisos de servicio orientados a mejorar la experiencia del cliente. En la modalidad ZENIT, Sabadell Seguros se compromete a atender peritajes en menos de 24 horas, iniciar reparaciones en un plazo ágil y abonar indemnizaciones en menos de 48 horas cuando corresponda, con incluso compensaciones económicas de hasta 200 euros en caso de incumplimiento.

Este enfoque en la rapidez y eficiencia subraya la intención de la entidad de no solo competir por precio o cobertura, sino también por calidad del servicio, factor clave en la fidelización del cliente en un sector tradicionalmente percibido como complejo y burocrático.

Una alianza con visión de largo plazo

La profundización de la alianza entre Banco Sabadell y Zurich llega en un momento en que las entidades financieras buscan modelos de negocio más resilientes y diversificados. Gracias a acuerdos estratégicos como este, Sabadell puede ofrecer soluciones integrales que combinan servicios bancarios y aseguradores bajo un mismo ecosistema de cliente, mientras Zurich fortalece su presencia en el mercado español apoyada en una red de distribución sólida y con conocimiento directo de las necesidades locales.