Sanitas, Occident, SegurCaixa Adeslas, Aegon y Europea Seguros han sido reconocidas en la segunda edición de los Premios Selectra. Los galardones distinguen a compañías que han destacado por su capacidad para responder a las nuevas necesidades de los consumidores y mejorar la experiencia ofrecida a sus clientes.

Los premios valoran la evolución de las empresas que operan en sectores considerados esenciales para los usuarios españoles. En el ámbito asegurador, esta transformación está relacionada con el desarrollo de productos más flexibles, la simplificación de los procedimientos y la incorporación de herramientas tecnológicas que faciliten la contratación y la gestión de las pólizas.

La edición de 2026 se ha estructurado alrededor de cinco grandes ejes: innovación, simplicidad, colaboración, compromiso con el cliente y tecnología. Estos elementos han adquirido una importancia creciente en un mercado en el que los asegurados esperan soluciones adaptadas a sus circunstancias y una relación más rápida y accesible con las compañías.

Los hábitos de consumo también están impulsando cambios en el sector. Los clientes demandan una mayor transparencia en la información, procesos menos complejos y canales digitales desde los que puedan consultar sus contratos, realizar gestiones o contratar nuevos servicios de manera sencilla.

Esta evolución está llevando a las aseguradoras a reforzar sus inversiones tanto en tecnología como en atención al cliente. Al mismo tiempo, las entidades desarrollan propuestas que buscan responder a necesidades más específicas y ofrecer una experiencia más personalizada durante las distintas etapas de la relación con el asegurado.

Los Premios Selectra ponen también el foco en la experiencia del cliente como uno de los principales factores de diferenciación entre compañías. El precio continúa siendo un elemento relevante, pero comparte protagonismo con aspectos como la rapidez en la resolución de incidencias, la accesibilidad de los servicios y la claridad de las explicaciones proporcionadas al usuario.

La facilidad para entender las condiciones de una póliza o completar una gestión puede influir de forma directa en la percepción de una aseguradora. Por este motivo, la simplificación de los procesos y el uso de soluciones digitales se han convertido en herramientas estratégicas para mejorar la satisfacción y mantener la confianza de los clientes.

Las cinco entidades galardonadas han sido reconocidas por su respuesta a estos retos y por su adaptación a un entorno asegurador en transformación. Sanitas, Occident, SegurCaixa Adeslas, Aegon y Europea Seguros forman así el grupo de compañías premiadas en esta segunda edición.

Los reconocimientos reflejan el peso creciente que tienen la innovación y la relación con el usuario dentro de la estrategia empresarial. Las aseguradoras deben combinar el desarrollo tecnológico con una atención cercana, comprensible y capaz de responder a las expectativas de consumidores cada vez más informados y exigentes.

La edición de 2026 destaca, en definitiva, las iniciativas orientadas a facilitar el acceso a los seguros y mejorar la interacción entre las compañías y sus clientes. Los premios sitúan la experiencia del asegurado como una de las áreas fundamentales para competir y crecer en el mercado.