La aseguradora global Chubb ha anunciado el lanzamiento de un nuevo motor de optimización basado en inteligencia artificial (IA) para su plataforma tecnológica Chubb Studio, con el objetivo de mejorar la personalización, eficiencia y rendimiento de la distribución de seguros integrados. La información procede de un comunicado remitido por la propia compañía a Europa Press, en el marco de su participación en el Singapore Fintech Festival.

Este desarrollo permite a los socios digitales de Chubb —como bancos, plataformas de comercio electrónico, compañías de movilidad o fintechs— integrar de forma directa y automatizada productos aseguradores personalizados en sus canales digitales. El nuevo motor analiza datos de comportamiento, contexto y preferencias del usuario final para ofrecer coberturas relevantes en el momento más oportuno del proceso de compra o navegación.

Entre las funcionalidades destacadas se encuentra el sistema de recomendación en tiempo real, diseñado para incrementar la tasa de conversión y mejorar la experiencia del usuario. Además, incorpora la opción “Click-to-Engage”, que facilita el contacto inmediato con un asesor a través de videollamada, teléfono o mensajería, especialmente en productos más complejos.

La solución también ofrece capacidades de analítica avanzada, lo que permite a los socios evaluar el rendimiento de sus campañas aseguradoras y ajustar automáticamente la oferta en función de los resultados obtenidos. Todo ello está disponible mediante un modelo de integración flexible, que puede adaptarse a las necesidades técnicas y estratégicas de cada empresa colaboradora.

Chubb ha señalado que esta tecnología está ya disponible en más de 50 mercados a través de su plataforma Chubb Studio. En el ámbito europeo, y particularmente en España, la compañía ve un alto potencial de adopción entre actores digitales que buscan diversificar su propuesta de valor y generar nuevas fuentes de ingresos mediante productos aseguradores adaptados.

El lanzamiento refuerza la estrategia global de Chubb en el campo de los seguros embebidos, una tendencia en auge que permite a los consumidores acceder a productos de protección de forma casi invisible, pero perfectamente alineada con sus necesidades. Este enfoque se está consolidando como una de las principales palancas de crecimiento para el sector asegurador, tanto por su escalabilidad como por su capacidad de generar experiencias de usuario más intuitivas y eficientes.

Con esta iniciativa, Chubb se posiciona como uno de los referentes en la aplicación práctica de inteligencia artificial en seguros, apostando por modelos de distribución más dinámicos, predictivos y centrados en el cliente digital.